Aplikuj

Poznaj nas lepiej i dowiedz się, czym dokładnie jest Caterings.

O nas

Support Specialist

5 000 + PLN netto

B2B

Język angielski

Jira

SQL

Szukamy mega ogarniacza supportu, który/a dołączy do naszego Dream Teamu Caterings! Jeśli masz już doświadczenie w obsłudze klienta, jesteś osobą…

Szukamy mega ogarniacza supportu, który/a dołączy do naszego Dream Teamu Caterings!

Jeśli masz już doświadczenie w obsłudze klienta, jesteś osobą pozytywną i lubiącą pomagać, nastawioną na rozwiązywanie problemów, to idealnie odnajdziesz się w naszym zespole.

O nas

Jesteśmy firmą oferującą usługi B2B dla branży cateringów dietetycznych. Posiadamy klientów w Polsce i za granicą. W Caterings tworzymy oprogramowanie dostosowane do indywidualnych potrzeb naszych klientów. Więcej o Caterings przeczytasz w sekcji o nas.

Twoimi codziennymi obowiązkami będą:

  • Obsługa klienta B2B za pomocą narzędzi Jira i czatu w panelu administratora
  • Obsługa klienta B2B z pomocą narzędzi ZOHO, w tym czaty
  • Obsługa klienta z pomocą połączeń Google Call i współdzielenia ekranu
  • Przyjmowanie zgłoszeń
  • Śledzenie ścieżki w systemie, w trakcie której wystąpił problem (spokojnie, nauczymy Cię!)
  • Kontakt z klientem
  • Kontakt z Działem IT, w tym developerami i testerami, w celu rozwiązywania problemów zgłoszonych przez klienta

Co oferujemy:

  • Stabilny kontrakt B2B lub umowa zlecenie
  • Atrakcyjne wynagrodzenie (5000 + PLN netto w przypadku B2B)
  • Biuro na Saskiej Kępie z pyszną kawą i stołem do ping ponga
  • Możliwość pracy zdalnej w pełnym wymiarze godzin
  • Bezpośrednią współpracę z doświadczonymi członkami zespołu
  • Wdrożenie w nowe obowiązki i wsparcie w trakcie ich realizacji, czyli na początku to my poprowadzimy Cię za rękę
  • Opiekę medyczną dla Ciebie (LuxMed) i Twojego zwierzaka (PetHelp)
  • Lekcje angielskiego
  • 50% dofinansowanie do karty sportowej
  • Ubezpieczenie grupowe

Jesteś idealną osobą na to stanowisko, jeśli:

  • Masz doświadczenie w obsłudze klienta, zwłaszcza B2B
  • Biegle obsługujesz komputer
  • Znasz środowisko Jira
  • Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym
  • Lubisz pracować w zespole, ale jesteś też osobą samodzielną
  • Kreatywnie rozwiązujesz problemy
  • Dobrze organizujesz własny czas i pracę
  • Łatwo odnajdujesz się w nowym środowisku i warunkach
  • Motywuje Cię chęć pomocy innym
  • Chcesz rozwijać się w obszarze IT
  • Szybko się uczysz
  • Masz minimum średnie wykształcenie
  • Dodatkowym atutem będzie podstawowa znajomość SQL
  • Dodatkowym atutem będzie podstawowa znajomość narzędzi developerskich Chrome

Pozostałe oferty pracy

Full-stack Developer

PHP 8.1

Symfony 6.1

JS

React

15 000 + PLN netto

Back-end Developer

PHP

Symfony

Docker

PostgreSQL

10 000 + PLN netto

Front-end Developer

HTML

CSS

React

JavaScript (ES6+)

10 000 + PLN netto

Tester

Postman

SQL

Cypress

Selenium

5 000 + PLN netto